Adatvédelmi nyilatkozat

Az adatkezelő adatai

Az Ön személyes adatainak kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő):

Az Adatkezelő az adatkezelés során mindenkor a vonatkozó jogszabályoknak, így különösen a GDPR-nak, valamint a magyar Infotv.-nek megfelelően jár el, és gondoskodik arról, hogy az adatkezelés minden szakaszában biztosított legyen a személyes adatok bizalmas kezelése.

Gyűjtött adatok köre

Weboldalunk használata, online foglalás vagy kapcsolatfelvétel során az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük Öntől:

A fenti adatok egy részének megadása kötelező lehet a szolgáltatás (pl. foglalás) teljesítéséhez, más adatok megadása pedig Ön számára teljesen önkéntes.

Adatkezelés célja és jogalapja

Az Adatkezelő az Ön személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli. Az alábbi táblázat összefoglalja az egyes adatkezelési célokat és azok jogalapját:

Azon adatkezelések esetében, amelyek hozzájáruláson alapulnak, Ön bármikor jogosult a hozzájárulását visszavonni. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét, de a továbbiakban nem küldünk Önnek marketing célú üzeneteket.

Adattárolás időtartama

Az Adatkezelő a személyes adatokat az adatkezelési cél megvalósulásához szükséges ideig tárolja, figyelembe véve a vonatkozó jogszabályi előírásokat és elévülési határidőket.

• Foglalásokkal kapcsolatos adatok: általában a foglalás teljesítésétől számított legfeljebb 5 évig, a szerződéses igények elévülési idejére és a számviteli kötelezettségekre figyelemmel.
• Kapcsolatfelvételi üzenetek: az ügy lezárásától számított legfeljebb 2 évig, a hatékony ügyfélkapcsolat és esetleges reklamációk kezelése érdekében.
• Marketingcélú adatok (hírlevél, ajánlatok): mindaddig, amíg Ön vissza nem vonja hozzájárulását, vagy le nem iratkozik. A leiratkozást követően az Ön adatait legfeljebb 1 évig tároljuk a leiratkozás tényének igazolására.
• Jogszabály által előírt megőrzési idő: a számlázással és könyveléssel összefüggő adatokat a hatályos számviteli jogszabályoknak megfelelően általában 8 évig megőrizzük.

Az adatkezelési cél megszűnését vagy az előírt megőrzési idő lejártát követően az Ön személyes adatait az Adatkezelő törli vagy visszafordíthatatlanul anonimizálja, kivéve, ha jogszabály az adatok további megőrzésére kötelezi.

Adatokhoz való hozzáférés és továbbítás

Az Ön személyes adataihoz az Adatkezelőn belül csak azok a munkatársak férhetnek hozzá, akik számára ez a munkaköri feladataik ellátásához feltétlenül szükséges (pl. foglalásokért, rendezvényekért, ügyfélkapcsolatért felelős kollégák).

Az Adatkezelő az adatokat harmadik fél részére kizárólag jogszerű esetben és megfelelő garanciák mellett továbbítja, különösen az alábbi körben:

• IT- és tárhelyszolgáltatók: a weboldal technikai üzemeltetése, tárhelyszolgáltatás, biztonsági mentések biztosítása érdekében.
• Foglalási vagy ügyfélkezelő rendszerek: amennyiben külső rendszer segíti a foglalások, csoportos események vagy privát rendezvények adminisztrációját.
• Marketing és hírlevélküldő szolgáltatók: kizárólag az Ön hozzájárulása alapján, a hírlevelek és eseménymeghívók kézbesítése céljából.
• Hatóságok, bíróságok: kizárólag jogszabályi kötelezettség vagy hivatalos megkeresés alapján, a szükséges mértékben.

Az Adatkezelő minden adattovábbítás esetén gondoskodik arról, hogy a harmadik felek megfelelő adatbiztonsági és adatvédelmi garanciákat nyújtsanak, és az adatokat csak a meghatározott célra használják fel. Az Adatkezelő nem értékesíti és nem adja bérbe az Ön személyes adatait.

Érintetti jogok

Az adatkezelés során Önt, mint érintettet a következő jogok illetik meg a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján:

Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbiakban megjelölt elérhetőségeken. Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az Ön kérelmének beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt a megtett intézkedésekről.

Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő kiemelt fontosságúnak tartja az Ön személyes adatainak védelmét, ezért megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy az adatokat megóvjuk a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisüléstől.

• titkosított kommunikációs csatornák használata (HTTPS) a weboldal és szerverek között;
• hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés az adatkezelésben részt vevő munkatársak körében;
• rendszeres frissítések és biztonsági javítások alkalmazása az informatikai rendszereken;
• biztonsági mentések készítése az adatok integritásának megőrzése érdekében;
• adatvédelmi tudatosság erősítése az érintett munkatársak körében, belső eljárásrendek kialakítása.

Mindazonáltal kérjük, vegye figyelembe, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás teljes körű biztonsága nem garantálható. Az Adatkezelő mindent megtesz az ésszerűen elvárható legmagasabb szintű védelem biztosítása érdekében.

Kapcsolat, panaszkezelés

Amennyiben kérdése, észrevétele merül fel a jelen adatvédelmi nyilatkozattal, illetve az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, vagy szeretné jogait gyakorolni, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba:

Ha úgy véli, hogy az Adatkezelő megsértette az Ön személyes adatok védelméhez fűződő jogait, Ön jogosult panaszt tenni az alábbi felügyeleti hatóságnál:

Továbbá jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bírósághoz is fordulni, ha úgy érzi, hogy jogai sérültek.

Jelen adatvédelmi nyilatkozat időről időre frissülhet. A módosítások a közzétételt követően lépnek hatályba. Kérjük, időnként tekintse át ezt az oldalt, hogy naprakész információkat kapjon adatkezelési gyakorlatunkról.